Die öffentliche Rechtsauskunft- und Vergleichsstelle Hamburg (ÖRA) bietet Rechtsberatung für Menschen mit niedrigem Einkommen, Streitschlichtung und Mediation. Sie bietet die Möglichkeit, die knappen Ressourcen in der Justiz besser zu nutzen und gleichzeitig Bürgerfreundlichkeit, Transparenz und Friedensfunktion von Recht und Justiz zu bewahren und zu fördern. Seit Jahren bestehen erhebliche Probleme bei der Erreichbarkeit der ÖRA, wie sich aus den Antworten auf unsere Schriftlichen Kleinen Anfragen ergibt.